D. A che età posso consentire ai miei figli di esplorare Internet?
D. Devo permettere ai miei figli di avere account di posta elettronica personali?
D. Quale regole dovrei stabilire per l'uso di Internet in casa?

D. A che età posso consentire ai miei figli di esplorare Internet?
R. I bambini si collegano a Internet in età sempre più precoci, tanto è vero che il segmento di utenti Internet che registra la crescita più rapida è proprio quello dei bambini in età prescolare. Molti bambini utilizzano Internet a scuola già a 6 anni e questo significa che, con ogni probabilità, vorranno poter fare altrettanto a casa intorno a questa età. Tuttavia, i bambini al di sotto dei 10 anni in genere non hanno ancora sviluppato le capacità di pensiero critico necessarie per poter esplorare il Web da soli. Pertanto, quando utilizzano Internet occorre che il sostegno e l'attenzione dei genitori siano costanti e completi. Sedete insieme a loro ogni volta che si collegano a Internet. Accertatevi che visitino solamente i siti che avete appositamente scelto. Insegnate loro a non diffondere mai su Internet le informazioni e i dati personali. Per ulteriori informazioni sulle possibili azioni da intraprendere, leggere Guida del genitore alla protezione dei minori collegati a Internet: età e fasi.

D. Devo permettere ai miei figli di avere account di posta elettronica personali?
R. I bambini dovrebbero condividere l'indirizzo di posta elettronica della famiglia, anziché disporre di account personali. Quando crescono, e richiedono una maggiore indipendenza, è possibile impostare per loro indirizzi di posta elettronica individuali. La posta elettronica potrà comunque risiedere nella casella della posta in arrivo della famiglia, in modo da consentirvi di chiedere informazioni su eventuali messaggi sospetti che dovessero arrivare. Chiedete al provider di servizi Internet quali sono le opzioni disponibili per impostare account di posta elettronica per le famiglie e utilizzate i filtri per la posta indesiderata per prevenire la diffusione di spam, messaggi non richiesti e messaggi di posta elettronica fraudolenti ideati per rubare dati personali.

D. Quale regole dovrei stabilire per l'uso di Internet in casa?
R. Negoziate con i vostri figli un accordo per i collegamenti a Internet, in cui vengono stabiliti diritti e limitazioni per l'uso del computer a casa. Fate in modo che l'accordo stabilisca chiaramente:

• A quali siti si possono collegare e le attività che vi possono svolgere.

• Quanto tempo possono trascorrere collegati a Internet.

• Cosa fare se qualcosa che viene visualizzato li mette a disagio.

• Come proteggere dati e informazioni personali.

• Come proteggere la propria sicurezza negli ambienti interattivi.

• Come comportarsi responsabilmente, rispettando le norme di buon comportamento mentre sono collegati a Internet.

• Come utilizzare i servizi di gruppi di chat, newsgroup e messaggistica immediata.

Ricordate che le indicazioni che provengono dai vostri figli sono di fondamentale importanza per l'efficacia e la buona riuscita dell'accordo. Stampatelo e tenetelo bene in vista accanto al computer di famiglia per ricordare a tutti le regole. Aggiornatelo periodicamente, in particolar modo per adeguarlo alla crescita dei bambini. Per ulteriori informazioni sulle regole per l'uso di Internet in famiglia, leggere Uso degli accordi di famiglia per proteggere i minori collegati a Internet.

D. A che età mio figlio potrebbe utilizzare i servizi di messaggistica immediata come MSN Messenger?
R. Ai minori di 13 anni occorre l'autorizzazione da parte dei genitori per utilizzare MSN Messenger, in quanto devono anche disporre di un account MSN Hotmail per potersi registrare al servizio di messaggistica immediata, detto anche IM. Infatti, ai minori di 13 anni che vivono negli Stati Uniti è richiesta l'autorizzazione di un genitore per iscriversi a un account MSN Hotmail. Quando i minori iniziano a utilizzare MSN Messenger, il ruolo di un genitore è di aiutarli a capire e applicare le direttive per la sicurezza e la protezione della privacy, nonché di favorire l'uso responsabile della tecnologia.

Di seguito vengono suggerite alcune regole per l'uso di MSN Messenger:

• Non compilare un profilo personale o un profilo in Member Directory, in quanto potrebbero essere letti da chiunque utilizzi il servizio.

• Non parlare mai a nessuno collegato in linea che abbia un indirizzo di posta elettronica o un nome per la messaggistica immediata sconosciuti. Da genitore, controllare periodicamente l'elenco dei contatti dei propri figli per accertarsi che conoscano tutti quelli con cui possono parlare tramite chat.

• Esaminare attentamente una nuova richiesta di iscrizione all'elenco degli amici prima di accettare che il richiedente si unisca all'elenco degli amici IM. Se non si intende aggiungere una persona, fare clic per bloccare il contatto e impedire che entri a far parte dell'elenco degli amici.

• Non utilizzare mai la messaggistica immediata per diffondere voci, pettegolezzi o messaggi che inneggiano all'odio.

Per ulteriori suggerimenti sulla protezione e la privacy, leggere 10 suggerimenti per una messaggistica immediata più sicura.

Per ulteriori informazioni sui controlli genitori in MSN Messenger, leggere Use MSN Messenger to stay up-to-date and in control.

D. Posso leggere le conversazioni di messaggistica immediata di mio figlio in MSN Messenger?
R. Sì, MSN Messenger è impostato automaticamente per il salvataggio delle conversazioni di messaggistica immediata in una cartella del computer. Solitamente, la posizione predefinita della cartella è: C:\Documenti\. Per individuare con esattezza la cartella, aprire MSN Messenger, fare clic sul menu Strumenti, quindi su Opzioni e accedere alla scheda Messaggi.

Tenete presente che per i ragazzi è facile disattivare l'opzione che esegue il salvataggio delle conversazioni di messaggistica immediata. In generale, un dialogo sincero e aperto tra genitori e figli risulta molto più costruttivo delle attività di "spionaggio". Anche perché quando si parla di nuove tecnologie, è molto probabile che i più giovani siano sempre un passo più avanti rispetto agli adulti. Occorre stabilire buone regole, confidare nel fatto che i vostri figli le applichino e aggiornarle costantemente insieme a loro man mano che crescono.

D. Come posso impedire la visualizzazione di popup sul computer?
R. Il modo più semplice per bloccare la visualizzazione dei popup è utilizzare l'apposito software. Se disponete della versione più recente di Windows XP, Internet Explorer, ovvero il browser Web, è già dotato di un'opzione di blocco popup. Se non utilizzate Windows XP, è possibile scaricare una barra degli strumenti gratuita che include tale opzione, come la barra degli strumenti di MSN.

D. Bambini e ragazzi possono diventare Internet-dipendenti?
R. Internet è un magnifico strumento per i giovani, in particolare per quelli che hanno difficoltà nell'interazione con i coetanei. Su Internet, i ragazzi esperti di computer riescono a brillare, perché l'aspetto e le doti atletiche non sono importanti e questo contribuisce a rafforzare la loro autostima. Tuttavia, un uso eccessivo del computer potrebbe isolare ulteriormente i più timidi dal gruppo dei pari oppure togliere tempo ed energia da dedicare alle altre attività, come ad esempio i compiti, l'esercizio fisico, il sonno o anche solo l'opportunità di trascorrere tempo con gli altri. Spesso, genitori e insegnanti non rilevano l'esistenza di un problema finché non si manifesta nella sua gravità. Questo accade perché è facile nascondere le attività svolte in linea e perché la dipendenza da Internet non ha ancora ricevuto la dovuta attenzione.

Concordate delle regole per l'uso del computer di casa, che occorre tentare di bilanciare con una maggiore attività fisica. Inoltre, fate in modo che il computer collegato a Internet si trovi in una zona aperta della casa, non nella stanza dei vostri figli.

Infine, valutate il vostro uso di Internet. Passate ore collegati in linea? Se è così, è probabile che i vostri figli seguano il vostro esempio. Per suggerimenti su come aiutare bambini e ragazzi a stabilire un equilibrio sano tra uso di Internet e altre attività, leggere I vostri figli sono Internet-dipendenti?

D. Cosa devono sapere i miei figli dei virus informatici?
R. Un virus è un programma creato allo scopo di arrecare danni e che infetta i file o le unità disco rigido del computer per poi riprodursi in molte copie. Molte delle attività svolte in linea dai minori possono rendere i computer vulnerabili all'attacco dei virus. Gli allegati di posta elettronica rappresentano i mezzi più comuni per la diffusione dei virus, i quali però possono essere scaricati anche utilizzando programmi di condivisione dei file e di messaggistica immediata.

Assicuratevi che i vostri figli capiscano bene quanto segue:

• Non aprire mai un allegato di posta elettronica che non era stato richiesto.

• Configurare il programma di messaggistica immediata in modo che non sia possibile ricevere file da altri utenti.

• Quando si utilizzano programmi di condivisione dei file, non scaricare mai file con l'estensione ".exe".

• Chiedere a un genitore prima di scaricare un programma da Internet.

È possibile proteggere il computer eseguendo sempre software antivirus e firewall aggiornati ed eseguendo periodicamente sul computer l'apposita analisi per la ricerca di spyware o altro software indesiderato, così da poterlo rimuovere immediatamente.

D. L'uso di Internet da parte dei miei figli mi crea delle preoccupazioni. Posso tenere traccia dei siti Web che visitano?
R. Sì, esistono modi per tenere traccia dei siti Web che hanno visitato durante il collegamento in linea, ma tenete presente che i ragazzi esperti di computer sanno come coprire le tracce delle loro esplorazioni su Internet. Pertanto, risultano molto più efficaci la condivisione di regole chiare e concordate sull'uso di Internet e una comunicazione aperta con i vostri figli.

Quando si esplora Internet, il browser Web, come Microsoft Internet Explorer o Netscape Navigator, raccoglie informazioni sui siti visitati e le memorizza nel computer.

Solitamente, i browser mantengono una cronologia dei siti Web visitati di recente. La maggior parte delle versioni di Internet Explorer contiene il pulsante Cronologia nella barra degli strumenti della parte superiore. Se il pulsante non è visualizzato, o se siete un utente di Netscape Navigator, è sufficiente premere contemporaneamente i tasti Ctrl (Control) e H per visualizzare l'elenco della cronologia. Fare doppio clic su una voce dell'elenco per visualizzare il sito.

Inoltre, i browser creano copie temporanee delle pagine Web, note come file di cache, e le memorizzano nel computer.

Per visualizzare i file temporanei in Internet Explorer:

1. In Internet Explorer, fare clic su Strumenti, quindi selezionare Opzioni Internet.

2. Nella scheda Generale, nell'area File temporanei Internet, fare clic su Impostazioni.

3. Nell'area File temporanei Internet, fare clic sul pulsante Visualizza file.

Viene visualizzato l'elenco delle pagine Web visitate di recente da voi o dai vostri figli, oltre che delle immagini viste e dei cookie inseriti nel computer.

Esistono anche molti tipi di software che consentono il monitoraggio di varie attività in linea. Ad esempio, il servizio MSN Premium offre una serie di controlli genitori che consentono di filtrare Internet; inoltre, invia rapporti settimanali delle attività in linea, in cui sono indicati dettagliatamente i siti Internet visitati dai minori, le persone con cui hanno conversato in chat e altro ancora.

Un'alternativa possibile è visitare un negozio di computer ben fornito per chiedere quali sono i prodotti consigliati.

D. Cosa devo fare se mio figlio viene molestato quando è collegato a Internet?
R. Questo è il problema dei cyber-bulli o del gioco scorretto (detto anche griefing), che è molto diffuso tra gli adolescenti. Se si verificano episodi di molestie, potete bloccare le comunicazioni che provengono dalla persona che invia i messaggi servendovi delle opzioni di blocco di cui dispongono molti programmi di posta elettronica e di messaggistica immediata. Inoltre, salvate i messaggi di posta elettronica contenenti le molestie e inoltrateli al provider del servizio di posta elettronica. La maggior parte dei provider implementa apposite norme di uso che vietano le molestie.

I ragazzi possono essere molestati da cyber-bulli anche quando utilizzano i giochi in linea. Per ulteriori informazioni su come mantenere l'uso dei giochi in linea sicuro e divertente, leggere 10 suggerimenti per affrontare i cyber-bulli e i giocatori scorretti in linea.

Se le molestie consistono in commenti pubblicati su un sito Web, contattate il vostro provider di servizi Internet e chiedete assistenza nella ricerca del provider che ospita il sito in questione. A quel punto, potrete contattare tale provider e portare alla sua attenzione la presenza dei commenti offensivi sul sito Web. È opportuno contattare anche la polizia, in quanto le molestie si configurano come reato, sia su Internet che nella vita reale. Infatti, è illegale comunicare ripetutamente con qualcuno se il contenuto di tali comunicazioni provoca timori per la sicurezza di chi le riceve o di quella di altri.

D. Il software di filtraggio è efficace?
R. Gli strumenti di filtraggio possono risultare utili in presenza di bambini piccoli, come integrazione alla supervisione da parte dei genitori e mai come loro sostituto. Tuttavia, filtri e blocchi non sono infallibili e spesso non riescono a filtrare materiale inadatto ai minori. Inoltre, possono anche bloccare molto contenuto utile, del quale i bambini potrebbero aver bisogno per i compiti assegnati a scuola.

Se da una parte i filtri possono risultare utili quando i vostri figli sono piccoli, dall'altra è importante che i bambini maturino un comportamento sicuro e responsabile quando sono collegati a Internet.

D. Mio figlio adolescente vuole fare acquisti su Internet. Come posso avere la certezza che il sito Web è sicuro?
R. Prima di consentire a un adolescente di utilizzare la carta di credito durante un collegamento a Internet, per mantenere le transazioni protette e sicure dovreste dargli delle indicazioni chiare e precise sugli acquisti in linea e su cosa cercare.

Insegnategli quali sono gli elementi che deve riconoscere in un sito Web per capire che si tratta di un sito sicuro a cui poter dare con fiducia le informazioni relative alla carta di credito. Prima che faccia acquisti in un sito Web, deve cercare:

• Il sigillo di garanzia di qualità Better Business Bureau, od organizzazione analoga, che offra il collegamento all'apposito sito Web.

• L'icona di un lucchetto chiuso e integro nell'angolo inferiore della pagina, che sta a indicare che soltanto l'utente e il sito Web possono visualizzare le transazioni finanziarie.

• La stringa "https", dove la "s" indica "sicuro", contenuta nell'indirizzo del sito Web visualizzato nella barra degli indirizzi del browser.

Tuttavia, poiché questi elementi possono essere contraffatti, è importante incoraggiare i vostri figli a consultarvi prima di effettuare qualsiasi acquisto via Internet, di modo che possiate esprimere il giudizio finale circa la sicurezza di un sito Web. Accertatevi che il browser supporti la crittografia a 128 bit, così che il numero della carta di credito venga automaticamente crittografato, o cifrato, prima di essere inviato. Le versioni più recenti sia di Internet Explorer che di Netscape Navigator supportano la crittografia a 128-bit. Per ulteriori informazioni su come fare acquisti in linea in modo sicuro, leggere Ci si potrà fidare di questo negozio in linea?

D. A quali elementi devo fare attenzione nell'informativa sul trattamento dei dati personali di un sito Web riservata a un minore?
R. L'informativa sul trattamento dei dati personali di un sito Web indica in che modo il sito utilizza, condivide e detiene le informazioni di carattere personale che raccoglie. È importante che i genitori leggano tale informativa e che mostrino ai loro figli cosa cercare al suo interno prima che questi trasmettano ad altri dati e informazioni personali. A volte, le informative possono essere lunghe, complesse e vaghe.

Se il sito Web non ne ha una, fate attenzione quando procedete a un acquisto o fornite dati personali nel sito.

Quando leggete un'informativa sul trattamento dei dati personali volete sapere:

• Quali sono le informazioni che il sito raccoglie e di cui tiene traccia.

• In che modo il sito utilizza le informazioni raccolte; in particolar modo, se verranno vendute a terzi.

• Se avrete la possibilità di modificare o eliminare le informazioni raccolte tramite i vostri figli.

• Quali misure vengono adottate per proteggere i minori nelle attività di gruppi di chat, bacheche virtuali e posta elettronica sul sito.

• Se il sito richiede o meno di ottenere il consenso verificabile da parte dei genitori prima che un minore diffonda dati personali in linea.

Fonte: sito Microsoft

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