25 Ottobre 2010, Articolo estratto dal sito Casaleggio Associati.
Proprio in questo momento, più di 200 milioni di persone sono su Facebook e Twitter. Stanno interagendo con i propri amici e parlando dei vostri brand. Stanno raccogliendo informazioni sulla vostra azienda e fornendo preziosi informazioni che potete utilizzare per commercializzare e vendere.

Nell'era Facebook, siete più vicino ai vostri clienti che mai.

L'autore:
Clara Shih offre le best practice per il superamento degli ostacoli che vi separano dal successo, che vanno dalla privacy, alla sicurezza di rappresentare correttamente il marchio, alle tendenze sociali presenti in rete. Aiutandovi ad essere avanti rispetto alla concorrenza ed ai trend.

Recensione Di Davide Casaleggio

Molte aziende hanno da sempre sottovalutato la Rete come strumento di relazione con i propri clienti perlopiù per la paura dei processi interni che genera una gestione strutturata di questa comunicazione.

Le aziende che la stanno utilizzando non possono però prescindere da uno dei social media ormai sul browser di tutti (in Italia in primis per ore mensili di utilizzo).

Il libro dopo aver spiegato l'evoluzione di Internet e dei Social Media in maniera didascalica entra nel vivo con un'analisi degli utilizzi che un'azienda può fare di Facebook per le vendite, il recruiting e il marketing fornendo esempi concreti di utilizzo del social media dal lato aziendale.

Identifica una strategia di gestione del social media con strumenti di misurazione, definizione del target e degli obiettivi.

L'articolo è stato ripreso dal sito Casaleggio Associati alla pagina
http://www.casaleggio.it/media/libri/the-facebook-era.php

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